LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun Anda Di ecwon

Di ecwon, rekod akaun, pilihan bahasa, jejak log masuk dan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX dikendalikan melalui dasar privasi ini sebelum anda meneroka Dragon Tiger...

Data akaun diterangkanKuki diberi pilihanBayaran tempatan dilindungiPermintaan privasi disemak
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Privasi Akaun Anda Di ecwon

Kawalan Data Untuk Akses Malaysia

Dasar privasi ini menerangkan cara ecwon mengendalikan maklumat yang anda beri semasa membuka akaun, mengesahkan akses, membuat transaksi, menghubungi kami, atau menukar tetapan keselamatan. Kami memproses nama, butiran hubungan, rekod peranti, alamat rangkaian, sejarah sesi, rujukan bayaran dan mesej sokongan hanya untuk tujuan yang berkaitan dengan akaun anda, pencegahan salah guna, pematuhan dalaman, dan penyelesaian pertanyaan. Jika anda menggunakan Touch 'n Go,

GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk memadankan bayaran dengan akaun; kami tidak menyimpan butiran penuh yang dikawal oleh penyedia bayaran. Akses kepada ciri ecwon bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila undang-undang atau rakan operasi memerlukan tempoh simpanan tertentu, kami mengehadkan akses dalaman dan memadam atau menyahkenal data apabila alasan simpanan tamat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Privasi Yang Mudah Dicapai

Jika ada persoalan tentang data akaun, kuki, rekod bayaran atau permintaan pembetulan, hubungi kami melalui saluran yang berkaitan. Kami akan menyemak identiti akaun terlebih dahulu supaya data tidak dilepaskan kepada pihak yang salah. Sertakan alamat emel akaun, masa kejadian, kaedah bayaran yang terlibat dan penerangan ringkas supaya pasukan privasi kami boleh menjejaki rekod dengan tepat.

Team online

Emel privasi

Hantar permintaan ke [email protected] untuk akses, pembetulan, pemadaman yang dibenarkan, atau soalan tentang simpanan data. Kami membalas menggunakan emel akaun selepas pemeriksaan identiti asas selesai.

Chat akaun

Gunakan chat dalam akaun jika anda perlu bertanya tentang kuki sesi, log masuk mencurigakan, atau rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang muncul pada profil anda.

Borang keselamatan

Jika akses akaun berubah tanpa arahan anda, gunakan borang keselamatan supaya kami boleh menahan perubahan profil sementara, memeriksa peranti terakhir, dan mengesahkan arahan lanjut dengan anda.

CARA KAMI

Cara Data Anda Dikendalikan

Kami membina proses privasi ecwon supaya data akaun hanya dilihat oleh pasukan yang memerlukannya untuk operasi tertentu. Log akses, tindakan sokongan dan perubahan profil direkodkan untuk membantu semakan...

Pengumpulan terhad

Kami meminta data yang diperlukan untuk membuka, melindungi dan mengurus akaun anda. Jika butiran tambahan diperlukan untuk semakan bayaran atau...

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenali sesi aktif, bahasa pilihan dan langkah keselamatan asas. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah...

Keselamatan akaun

Kami memeriksa alamat rangkaian, peranti dan corak log masuk apabila aktiviti kelihatan berbeza daripada kebiasaan akaun. Pemeriksaan ini membantu kami...

Rekod bayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan masa transaksi, jumlah, status dan rujukan penyedia. Data ini membantu...

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan selagi diperlukan untuk operasi, keselamatan, audit dalaman atau kewajipan undang-undang. Selepas tujuan itu tamat, kami memadam, menyahkenal...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan profil, salinan data tertentu atau pemadaman yang dibenarkan. Kami akan mengesahkan pemilik akaun dan menerangkan jika...

Jawapan Privasi Untuk Akaun Anda

Kami mengumpul butiran pendaftaran, maklumat hubungan, tetapan keselamatan, rekod peranti dan alamat rangkaian. Data ini membantu kami mengaktifkan akaun, mengesahkan sesi anda, mengesan aktiviti luar biasa dan menjawab pertanyaan privasi dengan tepat.

Ya, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status untuk memadankan bayaran dengan akaun anda. Butiran penuh yang dikawal penyedia bayaran tidak disalin ke sistem kami jika ia tidak diperlukan.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan menyokong semakan keselamatan. Anda boleh memadam kuki melalui pelayar, tetapi akaun mungkin meminta pengesahan semula apabila sesi lama tidak lagi dikenali.

Boleh, hantar permintaan melalui emel privasi atau chat akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menerangkan jenis data yang boleh diberikan serta sebarang rekod yang tidak boleh didedahkan atas sebab keselamatan.

Maklumkan butiran yang perlu dibetulkan bersama bukti yang sesuai. Kami menyemak permintaan terhadap rekod akaun, menilai kesan terhadap bayaran atau keselamatan, dan memaklumkan anda selepas perubahan diluluskan atau ditolak.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, tujuan operasi dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila alasan simpanan tamat, kami memadam, menyahkenal atau mengehadkan akses kepada rekod tersebut.

Akses dalaman diberikan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, bayaran atau pematuhan. Kami merekodkan tindakan penting supaya semakan dalaman boleh dilakukan apabila ada pertanyaan tentang penggunaan data.